Politique de confidentialité & RGPD

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – RGPD

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [nom du site] de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Dénomination sociale : Lucy & Clara

Forme juridique : SASU

Capital social : 500 euros

Siège social : 65 avenue du Général Leclerc 94700 Maisons Alfort

RCS : Créteil- Numéro SIREN : 911 759 082

Email de contact : nanaessivi@gmail.com

3. Données personnelles collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

Nom et prénom

Adresse postale

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Données de connexion (adresse IP, navigateur, logs)

Données de paiement (via prestataires sécurisés, sans stockage direct par la société)

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des livraisons

Gestion de la relation client

Gestion des paiements et de la facturation

Envoi d’informations commerciales et newsletters (avec consentement)

Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

Respect des obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

L’exécution d’un contrat (commande)

Le consentement de l’utilisateur

Le respect d’obligations légales

L’intérêt légitime de la société (amélioration des services)

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à :

Prestataires de paiement sécurisés

Prestataires de livraison

Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire à la relation commerciale

Conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité)

Jusqu’au retrait du consentement pour les données marketing

8. Sécurité des données

La société met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit d’effacement

Droit d’opposition

Droit à la limitation du traitement

Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à : [email de contact RGPD].

10. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et mesurer l’audience.

L’utilisateur peut à tout moment configurer ou refuser les cookies via son navigateur ou le bandeau prévu à cet effet.

11. Réclamation

En cas de litige, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL :

12. Modification de la politique

La société se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.